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Politiques d'entreprise

Trois-Rivières et Collège Shawinigan

  • Virement Interac à formacttr@gmail.com

  • En argent

  • Par chèque (À l'attention du Studio Formact)​​​​

Modalités de paiement

Politiques d'annulation

Vous avez jusqu'à 24 heures avant un atelier pour annuler SANS FRAIS. Contactez-nous par courriel pour un remboursement. Après l'événement, aucun remboursement.Toutes les absences sont sous votre responsabilité. ​​

Ateliers

Reprise et absence

  • Vous pouvez reprendre votre cours à l'intérieur de la même session avec un autre cours offert par le Studio Formact (Trois-Rivières ou Collège Shawinigan).

  • Toutes les absences sont sous votre responsabilité et aucun cours n'est reporté à la session suivante.

Collège Shawinigan

  • Les reprises de cours sont acceptées selon la capacité d'accueil.  Vous avez droit à 2 reprises à l'intérieur de votre forfait. 

  • Vous devez nous avertir via Nous joindre. Nous pouvons refuser si le cours est plein. Vous faites alors un autre choix de cours affiché à l'horaire.

  • Cours virtuels: Nous devons être informé 1 heure avant un cours si vous ne voulez pas être pénalisé. Nombre de reprises illimitées à l'intérieur de votre forfait.

  • Au Studio ou virtuel, si vous quittez votre cours après 15 minutes, le cours est perdu.

  • Au Studio ou virtuel; aucun cours ne peut être reporté à la session suivante.​

  • Votre professeur n'a pas l'autorisation de vous accorder une reprise.

  • Toutes les absences sont sous votre responsabilité (Vacances, mauvais temps, maladies à moins d'un avis écrit du médecin,...)

Reprise de cours 

Votre forfait débute à la date inscrite dans votre formulaire d'inscription soit la date de votre premier cours et le paiement se fait avant pour garantir votre place.

  • Les premières minutes d'un entraînement sont consacrées à l'échauffement d'où l'importance d'être ponctuel à votre cours. Si vous arrivez en retard et que le cours est débuté, nous vous prions d'entrer discrètement.

  • Studio Formact vous offre la possibilité d'utiliser ses tapis, blocs, coussins, couvertures. Par respect pour tous les participants qui les utilisent après vous, nous vous prions d'en prendre soin et de les replacer adéquatement. *Voir plus bas les restrictions d'utilisation*

  • Vêtements confortables. Pas de chaussures dans le Studio.

 

  • Par souci écologique prévoyez votre bouteille d'eau réutilisable. 

 

  • Si possible, les téléphones cellulaires restent fermés pendant les cours. 

 

  • Minimisez le port du parfum. 

 

  • Studio Formact n’est pas responsable des objets perdus ou volés.

 

  • Nous nous réservons le droit d’annuler un cours si le nombre de participants est insuffisant. 

  • Studio Formact se réserve le droit de faire des changements aux politiques d'entreprise en tout temps sans préavis,

  • Studio Formact se réserve le droit de faire des changements aux tarifs sans préavis.

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En cette période de pandémie du Coronavirus, le Studio suit les règles annoncées par la Direction de Santé Publique (DSP). Nos politiques suivent les directives, par conséquent, le Studio s'ajuste au fur et à mesure et de façon régulière. Voici les plus importantes:

 

  •  Un masque de protection est obligatoire pour entrer et sortir du Studio. 

  • À l'intérieur c'est le 2 mètres qui est appliqué.

  • Le nettoyage des mains obligatoire sera fait à l'entrée via le distributeur de savon hydroalcoolique installé au vestiaire.

  • Il est fortement suggéré d'apporter son tapis et une serviette.

  • Il est obligatoire de nettoyer son équipement après utilisation (manche à balai, chaise et tapis si celui du Studio).

  • L'utilisation des petits équipement tel que les coussins, blocs, couvertures et sangles sont à éviter.

  • 30 minutes est laissé entre les cours pour permettre au professeur de replacer sa classe.

  • Il est demandé de le pas flâner après votre cours pour permettre au groupe suivant d'entrer et s'installer.

Informations générales

  • L'annulation de votre forfait avant le premier cours, est remboursable dans sa totalité.

  • L'annulation de votre forfait à la suite du 1er, 2e ou 3e cours, entraînera 20% en frais d’administration et le prorata des cours passés. Une remboursement est effectif à partir de la date de l'avis par écrit à : infoformact@gmail.com

  • Après le 3e cours, il n'y a pas de remboursement. Vous recevrez un crédit lequel devra être utilisé dans les 6 mois suivant votre arrêt. Le crédit peut-être transférable et les frais d'administration sont applicables.

  • Si vous demandez un remboursement le Studio se donne 2 mois à partir de la demande écrite par courriel pour vous rembourser. Montant remboursé au prorata des cours restants. Les frais d'administration sont applicables.

Politiques de remboursement suivant la fermeture en mars 2020

Suivant la fermeture obligatoire le 15 mars dernier le Studio remettra aux participants actifs en cette date et ayant des cours restants, une note de crédit.

Le Studio se réserve le droit d'appliquer la note de crédit en plusieurs versements. 

Vous aurez jusqu'au 1er mars 2021 pour utiliser la totalité de votre crédit.après quoi, il sera perdu.

 

Votre note de crédit est transférable.

Le montant crédité arrondi taxes incluses qui vous sera confirmé est basé sur les forfaits 1x semaine, 2x semaine ou 3x semaine. Aucun calcul est fait à partir des Passes de cours  par conséquent, les cours flottants des Passes de cours sont perdus. 

Si vous avez suivi des cours virtuels, les cours restants auront été utilisés et déduit.

Lorsque le Studio Formact ré-ouvrira ses portes,  les cours suspendus reprendront automatiquement. AUCUN autre délai ou report de cours sera accepté pour quelques raisons que ce soit. Si vous décidez de ne pas vous présenter votre absence sera alors volontaire et vos cours perdus. 

Remboursement

  • Vous déchargez Formact entraînement physique, ses administrateurs et ses professeurs de toute responsabilité et renoncez au droit d’engager des poursuites pour les dommages matériels ou corporels (y compris les blessures graves) découlant de la pratique d’activités physiques proposées par Formact entraînement physique et ses représentants.

 

  • Vous comprenez que Formact entraînement physique n’offre aucune assurance pour tous dommages corporels ou matériels susceptibles de se produire lors de la pratique des activités proposées.

 

  • Vous reconnaissez et acceptez que la pratique d’activités physiques comporte des risques et des dangers. Je choisis librement et volontairement de courir ces risques et dangers.

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