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Politiques d'entreprise

Virement Interac : à formacttr@gmail.com

Chèque : au nom de Studio Formact

Argent comptant

Modalités de paiement

Politiques d'annulation

Vous pouvez annuler SANS FRAIS jusqu’à 24 heures avant votre atelier. Contactez-nous par courriel pour obtenir un remboursement. Après l’événement, aucun remboursement n’est accordé. Toutes les absences sont sous votre entière responsabilité.

Ateliers

La motivation des absences (vacances, tempête, maladie – à moins d’un avis écrit du médecin –, etc.) est sous votre entière responsabilité et doit être signifiée au Studio pour l’obtention d’une reprise.

 

Si votre inscription concerne des cours au Studio (en présentiel), vous pouvez faire vos reprises en mode présentiel ou virtuel. 

La reprise du cours s’effectue dans le cadre du forfait acheté et ne peut être reportée à une autre session.

Cégep de Shawinigan : vous pouvez reprendre votre cours à l’intérieur de la même session en suivant un autre cours offert par le Studio Formact, à Trois-Rivières ou au cégep de Shawinigan. Non-applicable à l'automne 2020.

Pour obtenir la reprise de votre cours au Studio, vous devez nous en informer en utilisant l’onglet Nous joindre du site Web de Formact.

La reprise de cours au Studio est acceptée sous réserve de la capacité d’accueil du local au jour et à l’heure souhaités. Si le cours de remplacement est déjà complet, vous pouvez opter pour un autre cours affiché à l’horaire.

Reprise d’un cours virtuel : vous devez nous en informer par courriel au moins 3 heures à l’avance.

 

L’autorisation de reprise d’un cours n’est accordée que par le Studio, non par votre entraîneur.

 

Au Studio ou en mode virtuel :

Si vous quittez votre cours après 15 minutes, le cours est perdu. Il ne peut être repris ou reporté.

Aucun cours ne peut être reporté à la session suivante.​

Aussi longtemps que la pandémie du coronavirus se poursuit, s’il advient la déclaration d’un cas de COVID dans un cours ou un nouveau confinement imposé par le gouvernement, les cours en présentiel du Studio se poursuivront en mode virtuel. En de telles circonstances, aucun remboursement ni note de crédit ni report à une autre session ne seront applicables.

Absence et reprise de cours

Votre forfait débute à la date indiquée dans votre formulaire d’inscription, soit la date de votre premier cours.

Le paiement de votre forfait doit être effectué avant le premier cours pour que votre place soit garantie.

Les premières minutes d’un entraînement sont consacrées à l’échauffement, d’où l'importance d’être ponctuel à votre cours. Si vous arrivez en retard, veuillez entrer discrètement.

Studio Formact vous offre la possibilité d’utiliser* son matériel d’entraînement. Voir les restrictions mentionnées dans les Normes sanitaires. Par respect pour les autres utilisateurs, veuillez le manipuler avec soin et le ranger correctement.

Option dans les modes de cours, ex.: si vous prenez 2 cours par semaine, vous pouvez prendre un cours en présentiel et le deuxième en virtuel. 

Portez des vêtements confortables. Ne portez pas de chaussures dans le Studio.

Par souci écologique, apportez une bouteille d’eau réutilisable.

Si possible, les téléphones cellulaires restent fermés pendant les cours.

Minimisez le port du parfum.

Studio Formact n’est pas responsable des objets perdus ou volés.

Nous nous réservons le droit d’annuler un cours si le nombre de participants est insuffisant.

Studio Formact se réserve le droit de faire des changements sans préavis aux politiques d’entreprise en tout temps.

Studio Formact se réserve le droit de faire des changements sans préavis aux tarifs.

Renseignements généraux

  • Votre forfait est remboursable intégralement s’il est annulé avant le premier cours.

  • L’annulation de votre forfait après les 1er, 2e ou 3e cours entraîne un remboursement partiel, c’est-à-dire qui tient compte de frais d’administration de 20 % du total payé et du coût au prorata des cours déjà donnés. Toutefois, les cours flottants ne donnent droit à aucun remboursement.

  • L’annulation d’un forfait est effective à partir de la date d’envoi d’un écrit transmis à infoformact@gmail.com.

  • L’annulation d’un forfait après le 3e cours ne donne droit à aucun remboursement, mais plutôt à une note de crédit qui doit être utilisée dans les six (6) mois suivant l’annulation. Le crédit est transférable, auquel cas des frais d’administration s’appliquent.

  • Dans le cas d’une demande de remboursement, le Studio dispose de deux (2) mois à partir de la date d’envoi de la demande écrite transmise par courriel pour effectuer le remboursement. Le montant remboursé est au prorata des cours restants. Des frais d’administration s’appliquent.

Remboursement

En cette période de pandémie du coronavirus, le Studio suit les règles et directives émises par la Direction de la Santé publique (DSP) du Québec. Par conséquent, le Studio adapte régulièrement ses politiques suivant les décisions de la DSP. Il incombe aux participants du Studio de se tenir informés de ces mesures de santé publique car le Studio peut imposer sans préavis des changements à ses politiques à seule fin d’assurer sa survie en tant qu’entreprise.

La Direction de la santé publique, notre baromètre

Vous déchargez Formact entraînement physique, ses administrateurs et ses entraîneurs de toute responsabilité et renoncez au droit d’engager des poursuites pour les dommages matériels ou corporels (y compris les blessures graves) découlant de la pratique d’activités physiques proposées par Formact entraînement physique et ses représentants.

Vous comprenez que Formact entraînement physique n’offre aucune assurance pour tous dommages corporels ou matériels susceptibles de se produire lors de la pratique des activités proposées.

Vous reconnaissez et acceptez que la pratique d’activités physiques comporte des risques et des dangers. Vous choisissez librement et volontairement de courir ces risques et dangers.

Vous acceptez que le risque zéro n’existe pas. Ainsi, par défaut, vous reconnaissez que les risques existent. Les consignes et recommandations de la Santé publique visent toutes les personnes et il vous appartient de préserver votre santé et sécurité ainsi que celles des autres.

Considérant les mesures sanitaires que le Studio met en place, vous reconnaissez que l’environnement de ce lieu est sécuritaire et vous acceptez les risques liés à sa fréquentation sans intention de poursuivre le Studio si vous contractez la COVID-19.

Studio Formact – Décharge de responsabilités